Het Klantportaal van De Groot
Minder stilstand en alle info bij de hand
Met het Klantportaal heb je altijd de juiste instructies, video’s en kennis over onderhoud, software en storingen bij de hand.
Waarom je voor het Klantportaal kiest
Zelf je machine onderhouden
In het Klantportaal vind je handleidingen, onderhoudslijsten, tips en tricks terug over het onderhouden en gebruiken van je machine. Moet je machine afgesteld worden? Via het Klantportaal word je daar stap voor stap in meegenomen.
Direct zelf storingen oplossen
Storingen en stilstand wil je natuurlijk voorkomen. Daarom vind je in het Klantportaal een uitgebreide database met veelvoorkomende storingen en de bijbehorende oplossingen. Hiermee kun je snel en eenvoudig zelf aan de slag om het probleem op te lossen, zonder te hoeven wachten op technische ondersteuning.
Trainingen en certificering
Via het Klantportaal kun je je aanmelden voor diverse trainingen, speciaal ontwikkeld door De Groot. Op een praktische manier leer je je machine correct te gebruiken en weet je hoe je het meeste uit je machine haalt. Dankzij subsidie kun je veel trainingen gratis volgen! Na afronding van de training krijg je één jaar lang de bijbehorende modules uit het Klantportaal erbij.
Wat het je oplevert
- Je lost storingen zelf op
- Je kunt gebruikers onderhoud zelf laten doen, met als gevolg minder storingen
- Je kunt zelf je machine afstellen
- Je hebt minder stilstand
- Je hele team werkt met dezelfde instructies
- Je zorgt ervoor dat nieuwe collega’s altijd juist ingewerkt worden
Zo werkt het in de praktijk
Het Klantportaal is opgebouwd in modules, zodat je alleen gebruikt wat voor jou relevant is. Denk aan specifieke modules voor CNC-machines, kantenaanlijmers, schaafbanken of software zoals bSolid en bNest.
Wanneer je tegen een probleem of vraag aanloopt, pak je het Klantportaal erbij. Je kunt direct naar het onderdeel gaan wat je nodig hebt: onderhoudsinstructies, handige video’s met ondertiteling, handleidingen of hulp bij storingen. Zo kun je snel schakelen en weer door met je werk.
Altijd actuele informatie
Het Klantportaal wordt continu aangevuld en verbeterd. Nieuwe inzichten uit de praktijk en updates van machines of software worden altijd direct verwerkt in instructies en video’s.
Abonnementsvormen
Het Klantportaal neem je af via een jaarlijks abonnement. Als je een nieuwe machine aanschaft, krijg je de bijbehorende modules er één jaar gratis bij. Maar ook voor bestaande machines kun je het Klantportaal gebruiken. Meer informatie over de verschillende abonnementen en modules lees je op de Abonnementenpagina.
Wil je minder stilstand, meer grip op je onderhoud en zeker weten dat je altijd met de juiste instellingen en werkwijze werkt, dan kies je voor het Klantportaal. Meld je aan, dan regelen we de toegang tot de juiste modules direct.
Aan de slag met het Klantportaal