Onze service biedt zekerheid
Service op locatie
Je wilt dat je productie blijft draaien. Daarom helpen we storingen te voorkomen én lossen we ze snel op. Met onderhoud, keuringen en de juiste onderdelen verklein je de kans op stilstand. Gebeurt er toch iets? Met ruim 35 servicetechnici schakelen we snel.
Hulp bij storing
Direct hulp als je machine stilvalt
Als je machine stilvalt, wil je snel duidelijkheid en direct iemand spreken die je helpt. Meld je storing via ons Servicecenter (+31 73 547 1300, optie 2) en houd je machinenummer bij de hand. Het Servicecenter is elke werkdag bereikbaar van 7:00 tot 17:00 uur.
70% van de meldingen lossen we op afstand op, zodat je snel weer verder kunt. Lukt dat niet? Dan zorgen we dat er snel een gespecialiseerde technicus bij je staat of dat het juiste onderdeel geregeld wordt. 80% van de storingen wordt bij het eerste klantbezoek opgelost.
Via het Klantportaal heb je daarnaast toegang tot bedieningsinstructies, veel voorkomende storingen en onderhoudsinformatie, zodat je veel zelf direct kunt oplossen.
Periodiek onderhoud
Voorkom stilstand
Met periodiek onderhoud verklein je de kans op storingen en blijft je machine betrouwbaar draaien. We controleren, stellen af en vervangen waar nodig voordat het problemen geeft. Zo voorkom je onverwachte stilstand.
Jaarlijkse SKH-keuring
Zonder verrassingen door elke controle
Je wilt zeker weten dat je machines veilig zijn en voldoen aan de eisen. Met een jaarlijkse SKH-keuring krijg je direct inzicht in de staat van je machine. Onze gespecialiseerde technici controleren op veiligheid en techniek en leggen alles vast in een duidelijk rapport. Zo voorkom je verrassingen bij controles en voldoe je aan eisen voor bijvoorbeeld VCA en KOMO. Daarnaast zijn we gecertificeerd voor NEN 3140, waardoor we ook je elektrische handgereedschap direct mee kunnen keuren.
Machineverhuizing en herinrichting werkplaats
Zorgeloos verhuizen
Ga je verhuizen of verandert de inrichting van jouw werkplaats? Dan wil je zeker weten dat machines veilig worden verplaatst en snel weer operationeel zijn.
Onze specialisten verzorgen de complete verhuizing van machines en productielijnen. Van demontage en transport tot plaatsing, aansluiting en opnieuw in bedrijf stellen. Zo beperk je stilstand en kun je snel weer produceren.
Altijd contact met een specialist
Gespecialiseerd serviceteam
Met een team van ruim 35 servicetechnici heeft iedereen zijn eigen specialisme in machines, besturingen of software. Je krijgt dus altijd ondersteuning en advies van iemand die jouw machine kent. Zo lossen we circa 70% van de storingsverzoeken op afstand op. En indien dit niet lukt komen we voorbereid op locatie met de juiste onderdelen en expertise. Zo streven we altijd naar een oplossing binnen één bezoek.
We kijken graag met je mee!
Twijfel je wat je nodig hebt? We kijken graag met je mee.